Helyi közélet

2013.09.05. 13:41

Közlemény - Együttműködés a Borsod Volán Zrt. és a Miskolc Városi Közlekedési Zrt. között

Miskolc - Az MVK és a Borsod Volán együttműködésének első fontos állomása az ügyfélszolgálati tevékenység összehangolása.

Miskolc - Az MVK és a Borsod Volán együttműködésének első fontos állomása az ügyfélszolgálati tevékenység összehangolása.2013. szeptember 4-től az MVK Zrt. Szemere utca 5. szám alatt lévő Közönségszolgálati Irodája ad helyet a Borsod Volán Zrt. ügyfélszolgálatának is, vagyis e két közösségi közlekedési cég egy helyen várja az utasokat, akiknek tájékozódását az irodába lépéskor az ügyfélszolgálati ablakokon elhelyezett arculati elemek és a kiírt információk segítik. De a legnagyobb segítség az, hogy közösségi közlekedéssel kapcsolatos ügyeiket egy helyen intézhetik az utazók, legyen szó a városon belüli vagy azon kívüli közlekedésről.

Az MVK Zrt. Közönségszolgálati Irodájában a jegy-és bérletértékesítés mellett továbbra is foglalkoznak

  • a pótdíjak ügyintézésével
  • a talált tárgyak kezelésével
  • az utas észrevételek kezelésével
  • a 65 éven felüliek díjmentes igazolványának ügyintézésével
  • menetrendi és egyéb, közösségi közlekedéssel kapcsolatos információszolgáltatással az utazóközönség részére
  • és a díjmentes utazásra jogosultak igazolványának ügyintézésével.
  • A Borsod Volán Zrt. közönségszolgálati munkatársánál történik a

  • a bérletkártya ügyintézés,
  • az utas észrevételek kezelése,
  • a menetrendi és különjárati információszolgáltatás az érdeklődők részére.
  • A közös Közönségszolgálati iroda nyitva tartása

  • Hétfő, Kedd, Csütörtök: 8:30 – 15:30
  • Szerda: 8:30 – 17:30
  • Péntek: 8:30 – 13:30
  • Szombat, Vasárnap: ZÁRVA
  • A közös Közönségszolgálat telefonos elérhetőségei:

  • a MVK Zrt.-t érintő ügyek esetében: 06 46 504 810
  • a Borsod Volán Zrt.-t érintő ügyek esetében: 06 46 515 071
  • - Miskolc M.J: Város Polgármesteri Hivatala, kommunikációs referens -

    Ezek is érdekelhetik

    Hírlevél feliratkozás
    Ne maradjon le a boon.hu legfontosabb híreiről! Adja meg a nevét és az e-mail-címét, és mi naponta elküldjük Önnek a legfontosabb híreinket!

    Rovatunkból ajánljuk

    További hírek a témában