Ezerszeres is lehet a mobilinternetezés ára

Elérte a félmilliót itthon a

mobilinternet-előfizetések

száma, naponta körülbelül

ötszázzal bővül a

körük, ebből is adódóan

szaporodnak a fogyasztói panaszok -

például amiatt, hogy az

előfizető esetleg ezerszeres

árról szóló

számlát kap, mert akaratlanul

túllépte a havi adatforgalmi plafont -

hangzott el a Nemzeti Hírközlési

Hatóság (NHH)

sajtótájékoztatóján

szerdán. Az NHH úgy látja, hogy a

szolgáltatók nincsenek

felkészülve az alapos

vásárlói

tájékoztatásra.

Dinamikusan nő a

mobilinternet-előfizetések

száma, részarányuk az összes

világháló-szerződésen

belül egy év alatt

megduplázódott, ma minden

ötödik internetező a

kötöttség nélküli

technológiát használja. A

legfrissebb adat szerint 542 ezer ilyen

előfizető van itthon, közülük

458 ezer a rendszeres használó.

Nagyon sok a probléma, a panasz a

mobilinternettel kapcsolatban, az emberek sem

műszaki, sem más

tájékozottsága nem elegendő.

Nem ismerik a le- és feltöltési

sebességet jelölő

mértékegységek tartalmát,

és azt sem tudják, melyik és mit

jelent a haviadatforgalmi

jelölés - mondta Takács

Péter, a hírközlési

fogyasztói jogok képviselője.

Ugyancsak sok panasz érkezik a nem

szándékos barangolás miatt, amikor

a mobilinternetező - hasonlóan a

telefonálókhoz - valamelyik

határszélen "áttéved" egy

külföldi szolgáltató

hálózatára, és emiatt

esetleg óriási havi

számlát kap.

Növekszik - az elmúlt időben 30

százalékkal - az alapcsomagok miatti

panaszok száma. Az úgynevezett

Start-csomagok korlátozott havi

adatletöltést tesznek lehetővé,

és ha valaki túllépi ezt,

akár ezerszeres összegű

számlát is kaphat. Az NHH-ban

találkoztak már 100 ezer forintról

kiállított számlával, mert

az előfizető túllépte

a havi limitet.

A Független Hírügynökség

kérdésére Takács

Péter elmondta, hogy tapasztalataik szerint a

mobilszolgáltatók nincsenek

felkészülve az alapos fogyasztói

tájékoztatásra, ezért az

NHH TANTUSZ nevű internetes oldalán

próbál meg minden lehetséges

összehasonlítást,

útmutatást megadni. Az NHH emellett a

mostaninál sokkal felelősebb

szolgáltatói magatartást

vár el.

Változatlan probléma a külföldi

mobilinternetezés, ami egy nyaralás

során is többmilliós

számlát eredményezhet. Az

Európai Bizottság éppen a napokban

hozza meg döntését, amiben -

ugyanúgy, mint a mobiltelefonálás

esetében már megtörtént -

várhatóan a jelenlegi

töredékére zsugorítja az

úgynevezett mobil-barangolás (roaming)

díjait az EU területén - mondta

még Takács Péter.

• Csökken a roaming

díja

és tv-műsorok a YouTube-on

robotnak!