Megkérdeztük: Önnek akadt már problémája valamelyik szolgáltatóval?

Nyíregyháza - Varga Lászlóné máig jól emlékszik arra az esetre, amikor a gázóra-leolvasó véletlenül rossz helyre írta a tizedesvesszőt, aminek hibás számlakövetelés lett az eredménye. – Emberek vagyunk, mindenki hibázhat. Szerencsére sikerült tisztáznunk a félreértést, korrigálták az adatokat, azóta minden a legnagyobb rendben van – mesélte.

Dicsőné Szigethy Márta és családja „nem úszta meg” ennyivel. – A Tigáz túlszámlázott, ami önmagában is bosszantó, de az igazán felháborító az volt, hogy csak hosszas utánajárás után voltak hajlandóak visszafizetni a különbözetet. Bezzeg, ha az ügyfél tartozik nekik, hamarjában küldik a felszólításokat és kikapcsolják a szolgáltatást!

Mohácsi Eszter szüleire bízza a számlaügyintézést, fájlalja viszont, hogy az ígértnél lassabb az internetszolgáltatása és gyakran rosszalkodik a wifi-je is.

Szabóné Kutasi Angélának még sosem volt problémája a szolgáltatókkal, mégsem tartozik az elégedett ügyfelek táborába. – Bosszant, hogy nem vagy alig tudok eligazodni a nagy szolgáltatók számláin, főleg a Tigáz esetében. Nagyon örülök, hogy a jövőben egyszerűsödnek, átláthatóbbá válnak majd a leírások. Persze, a fizetnivaló ettől nem lesz kevesebb...

Tóth Dorottya a vezetéses telefon- és az internetszolgáltatással elégedetlen. – Kicseréltük a modemet, többször jeleztük már a cégnek, hogy valami baj van, de semmi pozitív változás – panaszolta.

Turcsikné Ákos Erika ügyfélbarátabb, rugalmasabb magatartást várne el a szolgáltatóktól. – A férjem minden hónap közepén kap fizetést, a szolgáltatók azonban már hó elején megterhelik a folyószámláját. „Egyeztessük óránkat!” – javasolta.

KM-PI