2024.11.28. 12:04
Plazmatévét egy káposzta áráért? Csalnak-e az önkiszolgáló kasszáknál Miskolcon?
Egyre többet hallunk az önkiszolgáló automatákkal kapcsolatos csalásokról. Mert vannak, akik visszaélnek az önkiszolgáló automaták rendszerével, és átcímkézik a termékeket. Nemcsak ez a jelenség okoz gondot a nagy bevásárlóközpontokban, hanem az is, hogy többen nehezen tudják használni ezeket a gépeket, és szívesebben mennének a boltokban egy klasszikus értelemben vett kasszához. Miskolcon van olyan szupermarket, ahol a kora reggeli órákban még nincs kasszás, ehelyett csak önkiszolgáló automatáknál lehet kifizetni a megvásárolt termékeket.
Önkiszolgáló kassza egy nagyáruházban (illusztráció)
Fotó: MW
Az önkiszolgáló automaták használatáról és az ezekkel kapcsolatos csalásokról kérdeztük a miskolciakat egy nagy bevásárlóközpontban.
Fotó: Édes Richárd
Önkiszolgáló automaták Miskolcon: vannak visszaélések
Sándor Anita a kereskedelemben dolgozik, az egyik nagy szupermarket cipőüzletében. Így számára nem bonyolult az önkiszolgáló automaták használata, nagyban meggyorsítja a folyamatokat a vásárlásban.
„Nekem pozitív tapasztalataim vannak, és szimpatikus számomra az önkiszolgálóautomata-rendszer. Viszont az biztos, hogy az idősebb korosztálynak nehézségeket okoz a technika használata. A munkaerő szempontjából egy kicsit kétségbeejtő, hogy az önkiszolgáló automaták felváltják a dolgozókat. Szerintem a közeljövőben már nem lesznek pénztárak, hanem mindenki maga fogja lehúzni a termékeket az önkiszolgáló automatán”.
Megkérdeztük, mi a véleménye az önkiszolgáló automata csalások gyakoriságáról.
Sándor Anita szerint biztos, hogy vannak visszaélések, azonban bízik benne, hogy lesz egy kidolgozott szisztéma erre, és kitalálnak valamilyen hatékony megoldást a csalás kiszűrésre. Sándor Anita úgy gondolja, kamerával figyelik a szakemberek az önkiszolgáló automatákat, így valamilyen megoldást biztosan kitalálnak a csalások leleplezésére. Úgy látja, ha az ember vissza akar élni valamivel, akkor úgyis megtalálja a lehetőségeket, és mindig vannak, akik igyekeznek megtalálni a kiskapukat.
Az önkiszolgáló kasszák szinte kínálják a lehetőséget, és ahol van lehetőség, ott csalnak is a vásárlók, erről korábban beszámolt a boon.hu. Az önkiszolgáló kasszák használata óta egyértelműen megnövekedett a bolti lopások száma, Nagy-Britannia például egyenesen rekordot döntött e tekintetben az elmúlt időszakban – írja a Telegraph. Egyes termékek esetében könnyű játszani azzal, hogy mást ütünk be vagy más terméket mérünk le, mint ami valójában a zacskóban van. A péksütemények ugye magasabb árkategóriában vannak egy vizes zsemléhez képest. Így aki vesz két kakaós csigát, de zsemlének üti be, több száz forintot is spórolhat..
Vannak csalások, de nagy szükség van az önkiszolgáló automatákra
A harmincas évei elején járó I. Péter az interneten olvasott arról, hogy többen csalnak az automatáknál, és sok átcímkézés történik ezzel kapcsolatban. A fiatalember mégis úgy gondolja, hogy az önkiszolgáló automaták segítik a vásárlás, és óriási szükség van rájuk:
Én folyamatosan használom őket. Sokkal jobban szeretem ezeket, mint a klasszikus kasszákat. Felgyorsítja a vásárlást, ellenben azt is látom, hogy az idősebbeknek, a nyugdíjasoknak nehezére esik a használata, számos gondjuk van vele
A vásárlások során I. Péter azt tapasztalja, hogy egyre több ember használja az önkiszolgáló kasszákat, és örül annak, hogy több bevásárlóközpontban bővítették az automaták számát. Úgy látja, hogy ezek az automaták nem fognak már eltűnni, inkább gyarapodni fog az állományuk a szupermarketekben, mert megkönnyíti a kollégák dolgát, így mindenképpen maradni fognak.
Könnyű használni az önkiszolgáló automatát a vásárlásban
Kovács Attila szeret az önkiszolgálóban fizetni:
„Számomra ez sokkal gyorsabb, mint a hagyományos kasszás fizetési mód. Semmi nehézség nincs a kezelésében! Könnyű lehúzni az árukat a rendszerben. Bár lehetséges, hogy az idősebbek nehezebben boldogulnak az önkiszolgáló automata használatával”.
Fotó: Édes Richárd
Kovács Attila szerint a gépeknél fizetés a nem túl messzi jövő lehetősége a boltokban. Ezeket egyre több nagy üzletben bevezetik, csak nőni fog a számuk. Kovács Attila nem látott még önkiszolgáló automata csalást, semmit sem tud ezekről.
Így gyorsabb a vásárlás
Nyitrai Dániel szerint az önkiszolgáló automaták felgyorsítják a vásárlás folyamatát a szupermarketekben.
Fotó: Édes Richárd
„Sajnos nem minden generációnak megy a használata, az idősebbek nem nagyon tudják kezelni. Nekem nincs benne semmilyen akadály. Az idősebbeknek vannak fennakadásaik ezzel, mert nem mindig megy nekik a modern technológia használata”- beszélt az automatákkal kapcsolatos megfigyeléseiről Nyitrai Dániel.
A férfi úgy érzi, a jövőben még kevesebb kasszás lesz az üzletekben, és egyre elterjedtebbé válik majd az önkiszolgáló automata használata.
„Engem ez nem gyorsít, hanem lassít”
Az 56 éves Kovács Istvánné rettenetesnek látja az önkiszolgáló automaták rendszerét:
„A nagy bevásárlóközpontok ezekkel a gépekkel megspórolják azt a pénzt, amit a pénztárosnak kellene fizetni. Miért fizessem én ennek az árát, miért rajtam spórolják meg?”
Kovács Istvánné az automaták egyik nagy nehézségének tartja azt a lépést, amikor darabszámot kell beütnie a gépbe. Beüti, hogy ásványvizet kér, azonban gyakran elfelejti, hogy már előtte be kellett volna ütni, hány darabról van szó, így segítséget kell kérnie. Azt is borzasztónak látja, hogy ilyenkor meg kell várni, amíg odajön hozzá az az „egy darab kolléga”, aki aznap szolgálatot teljesít, és az önkiszolgáló automatáknál folyamatosan rohangáltatják jobbra-balra.
Kovács Istvánné keveset hallott Miskolc városában az önkiszolgáló automaták működésével történő csalásokról. Csak arról tud, amikor egyesek a banán esetében kevesebbet mértek annál, mint amit megvásároltak, és az olcsóbb címkét ragasztották egy nagyobb mennyiségre. Olyan hírekről is olvashatunk, hogy van, ahol a csalások miatt meg akarják szüntetni az önkiszolgáló kasszákat.
