Áramszámla

Egy olvasónk azt tette szóvá: hiába olvassa le havonta a fogyasztásmérőjét, hiába közli e-mailen ezt az E-on-nal, a kiállított részszámla nem annyi kilowattot tartalmaz, hanem a megadott tényleges fogyasztásnál többet.

Kérésünkre az E.ON Tiszántúli Áramszolgáltató Rt-t megvizsgálta az ügyet.   

A bejelentett óraállást a számlázás elindítását követően regisztrálták a rendszerben, így az ügyfél átlagfogyasztása alapján kiállított három részszámlát (egy borítékban) már postázták.

A már kiküldött részszámlákat az óraállás bejelentésének rögzítésekor stornírozták, így az ügyfél a leolvasott fogyasztási értékek szerint elkészített számlát küldik meg, illetve gondoskodtak arról, hogy a továbbiakban havi elszámolással kapja meg számláit.

Az áramszolgáltató javasolja, ha továbbra is havi óraállás-bejelentéssel kíván élni, akkor azt az adott hónap 25-26. napján tegye meg, így a rendszer nem készíti el automatikusan a részszámlákat a mért fogyasztási adatok esetleges hiánya miatt.

– Balogh József –








hirdet�s